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Ultima revisión 26 de enero de 2023.
A continuación, presentaremos información importante que como usuario de los servicios de la plataforma LATINJOY debe conocer, entendiendo que en adelante nos podremos referir a LATINJOY como “la plataforma” y a usted como “el usuario.
Al registrarse en nuestra plataforma , ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación móvil o computadora accediendo a nuestra WEB , usted acepta que quedará obligado por las presentes Condiciones de uso y nuestra Política de privacidad y política de cookies, cada uno de los cuales queda incorporado por referencia en este Acuerdo, cualquiera de los términos que le hayan sido comunicados y que haya aceptado si accede a cualquiera de las características, productos o servicios adicionales que ofrecemos en nuestra plataforma, Si no acepta todos los términos de este Acuerdo y se compromete a quedar obligado por ellos, no utilice el Servicio.
Es importante que antes de utilizar nuestros servicios, lea, entienda y acepte el presente acuerdo, so pena de incurrir en conductas no autorizadas o aceptadas por nuestra plataforma y que podría afectar la prestación de los servicios ofrecidos.
Es nuestro deber informar que como compañía, podremos hacer cambios en este Acuerdo y en el servicio ocasionalmente, de conformidad como las condiciones de uso de nuestra plataforma lo exija, así mismo acomodarnos a requerimientos legales, o cambios en políticas o normas de carácter comercial, si los cambios incluyen modificaciones sustanciales que afecten sus derechos u obligaciones, le notificaremos los cambios con antelación utilizando medios idóneos de contacto suministrados por usted, que pueden incluir la notificación a través del Servicio o por correo electrónico. Si usted continúa utilizando nuestros servicios una vez notificados los cambios, se entiende que usted acepta los mismos y continua con el acuerdo.
En LATINJOY aceptamos de manera expresa que estamos en total acuerdo y cumplimiento con lo estipulado las Políticas del Programa para Desarrolladores para Google Play, así mismo, nos acogemos a las políticas, términos y condiciones dispuestas para ello por Google y sus respectivos servicios, haciendo un especial énfasis en el estricto manejo de información en lo que tiene que ver con el contenido cargado por lo usuario a través de nuestra aplicación o nuestras diferentes plataformas.
De igual manera es importante resaltar que En LATINJOY aceptamos de manera expresa que estamos en total acuerdo y cumplimiento con lo estipulado en el Contrato de Licencia de Usuario Final para Usuarios de la Aplicación “LICENSED APPLICATION END USER LICENSE AGREEMENT” (EULA) para desarrollador de APPLE, así mismo, nos acogemos a las políticas, términos y condiciones dispuestas para ello por Apple Inc. y sus respectivos servicios.
Es muy importante que lea estas Condiciones de uso ya que se aplicarán cada vez que acceda a la plataforma y utilice cualquiera de sus servicios.
Los principales temas que estas Condiciones cubren son los siguientes:
1. Nos reservamos el derecho de admisión en nuestros servicios, y por ende NO puede usarlos si es menor de 18 años, ya que es un lugar de destinado para adultos, así mismo, si usted observa que alguna persona dentro de nuestra plataforma no cumple con este requisito, deberá reportarlo a nuestro equipo de servicio al cliente, inmediatamente a través de la herramienta dispuesta para ello.
2. No usará la plataforma, ni aplicación si se le ha prohibido expresamente por alguna entidad gubernamental, nacional o internacional, el uso de servicios como lo que es ofrecido por nosotros u otra prohibición similar.
3. Cumplirá con este acuerdo y con todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales que apliquen, reglas y regulaciones, incluidas, entre otras, leyes de privacidad, leyes de propiedad intelectual, leyes antispam, antimalware y los requisitos regulatorios, además de los que hayamos estipulado dentro de nuestras políticas.
4. Deberá utilizar la última versión actualizada de la plataforma web o aplicación, de acuerdo con los lineamientos del desarrollador, pues en caso de que esto no se cumpla, los servicios ofertados por la plataforma podrían verse limitados.
5. No nos hacemos responsables del contenido que publique, emita o diga usando nuestros servicios, sin embargo, si alguien nos advierte o nos damos cuenta de que ha publicado algo que consideremos inapropiado, tendremos la facultad de eliminarlo.
6. No nos hacemos responsable si usted publica contenido que pertenece a otra persona o no es de tu autorí
a. Es más, la responsabilidad de todo lo que publique recaerá directamente sobre el usuario o cliente.
7. Por favor, lea nuestras Normas de la comunidad y consejos de seguridad detenidamente para obtener información sobre lo que puede y no puede hacer dentro de nuestra plataforma.
8. Si le preocupa cómo utilizamos sus datos, por favor lea nuestra Política de privacidad, en la que se explica cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad cuando usa nuestros servicio
s. Al usar, acepta que podamos usar dichos datos de conformidad con nuestra Política de privacidad. Si desea obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares que utilizan nuestro sitio web y nuestra aplicación, remítase a nuestras políticas sobre el uso de estas.
9. Está ABSOLUTAMENTE PROHIBIDO solicitar a los usuarios u otros miembros cualquier proposición o acto ilegal, cualquier acto sexual de pago, incluso si la prostitución es legal en ese lugar. Cualquier petición de este tipo es motivo para la cancelación inmediata de la cuenta. NO APOYAMOS NI FACILITAMOS LA PROSTITUCIÓN.
LATINJOY es una plataforma de interacción interpersonal basada en un sitio web y una aplicación diseñada como lugar de encuentro para conocer personas nuevas, charlar y compartir fotos, videos, emisiones en directo entre otros, Intentamos que sea un lugar cómodo, agradable y seguro, siendo esto una prioridad para nosotros. A fin de que la prestación de nuestros servicios se de en estas condiciones, aceptas los términos y condiciones de uso que prestamos a continuación de manera detallada, para que todos los usuarios y clientes gocen de una experiencia optima en el uso de nuestros productos y servicios.
Las condiciones de uso de nuestros productos y servicios, que presentaremos a continuación, constituyen un acuerdo legal entre las partes, siendo de un lado B&V ENTERTAINMENT SAS (en adelante “nosotros”) y tú según sea el caso (en adelante “cliente o usuario”)
Las Condiciones de USO serán de aplicación cada vez que visites con independencia de que hayas optado por registrarte o no, así que por favor léelas con atención. Cuando accedes a nuestra plataforma, pues cuando libre y voluntariamente lo utilizas, te registras o recibes servicios a través de este, aceptas quedar vinculado por las condiciones y te comprometes a cumplirlas.
NOTA: En caso de que NO aceptes nuestras condiciones de uso, NO ACCEDEAS NI UTILICES EL SITIO WEB NI LA APLICACIÓN.
LATINJOY es una plataforma de encuentro e interconexión destinada para adultos, únicamente puedes registrarte y acceder a nuestros productos y servicios, si eres mayor de 18 años (o la edad que sea considerada como “mayoría de edad en tu país de residencia” siempre cuando esta sea mayor que 18 años) por lo cual no se permiten niños, ni menores de edad. Si sospechas que uno de nuestros usuarios es menor de edad, por favor comunícalo de manera inmediata a nuestro equipo de servicio al cliente, a través de la herramienta dispuesta para ello.
Es con lo anterior que aceptas y afirmas reunir las capacidades legales para aceptar las condiciones de uso y con ello garantizas a que no estás infringiendo ninguna ley o norma específica que sea válida y vigente en tu país de residencia, sin embargo es de aclarar que tú como usuario o cliente, eres el único responsable de cumplir las leyes y normas locales, y nosotros presumimos que la información de acceso que nos brindas es totalmente verídica, por ello LATINJOY no se hace responsable si nos proporcionas información falsa o errada.
Así mismo al suministrar información a LATINJOY garantizas que nunca has sido declarado culpable ni estás siendo procesado por ningún delito de agresión, violencia, mala conducta sexual o acoso, u cualquier otra conducta delictiva que pueda poner en riesgo nuestra comunidad.
Así mismo, si se advierte por parte de nuestro equipo de trabajo, alguna irregularidad en la información suministrada para el registro, o alguna conducta que transgreda nuestras condiciones de uso, podremos reservarnos el derecho de admisión a nuestra plataforma.
Es de gran importancia, tanto para nosotros como para ti, que la experiencia en uso de nuestros servicios sea llevaba dentro de los términos que te mencionamos, por lo que debes evitar incurrir en las siguientes conductas, so pena de ser excluido del uso de los servicios de nuestra plataforma.
1. No debes realizar improperios o usar lenguaje que pueda considerarse ofensivo o que pueda hostigar, molestar, disgustar, avergonzar o alarmar a cualquier otra persona de la comunidad.
2. El servicio solo podrá ser usado para los fines para los que fue creado, y en ningún caso para cometer delitos, conductas ilegales o que se encuentren prohibidas por el presente acuerdo o las normas positivas vigentes en tu región o a nivel internacional.
3. El servicio deberá ser usado para afectar a LATINJOY, a su equipo de trabajo o a sus usuarios.
4. Deberá seguir las reglas de comunidad, teniendo en cuenta que estas están siendo constantemente actualizadas, dados los cambios que puedan presentarse en los servicios o a nivel legal dentro de cada región.
5. En ningún caso podrá hacerse pasar por alguien más o suplantar alguna persona, así como tampoco podrá publicar fotografías o imágenes de otra persona sin su consentimiento.
6. No podrá utilizar la cuenta de otro usuario diferente a la propia.
7. La información que comparta en nuestra plataforma y para con otros usuarios debe ser verdadera, por lo tanto, no podrá falsear su identidad, edad, ocupación, y otra información que pueda ser, o no personal.
8. No debes realizar conductas que atenten contra la dignidad humana.
9. No debes ser abusivo, insultante, amenazante o fomentar, describir o inducir a la violencia, las autolesiones, el suicidio, el racismo, el sexismo, el odio o el fanatismo, terrorismo, entre otr
as. Ni publicar ningún tipo de contenido que tenga que ver con ello.
10. No debes fomentar ninguna actividad que pueda ser considerada como delictiva, o que incite al odio racial o cuya mera reproducción suponga en sí misma la comisión de un delito penal.
11. No debes Difamar, ni calumniar a ninguno de nuestros emisores, clientes, o cualquier otro miembro de la comunidad.
12. No debes compartir contenido indeseado o “SPAM”
13. No debes hacerte pasar por otra persona, suplantar una identidad o marca comercial con el fin de engañar a alguien de la comunidad.
14. No debes compartir contenido que pueda contener espía (spy ware), adware, virus, documentos corruptos, programas gusano o cualquier otro código malicioso destinado a interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware, sistema de telecomunicaciones, red, servidor u otro tipo o servicio, así como cualquier troyano o material diseñado para dañar cualquier dato personal ya sea de LATINJOY o de un usuario– interferir con él, interceptarlo ilícitamente o sustraerlo.
15. No debes compartir información protegida con derechos de terceros (teniendo en cuenta sus limitaciones, derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad)
16. No comercializar con “JOYNS” por fuera de la plataforma LATINJOY, ya que estos no configuran una moneda legalmente constituida, y por ende su uso por fuera de la plataforma conllevaría a la exclusión de cuenta y la pérdida del saldo que en ella repose, sin perjuicio de las acciones legales que la compañía pueda tomar en su contra.
En LATINJOY contamos con una estricta política de cero tolerancia en lo que tiene que ver el abuso y las conductas inapropiadas. En razón a ello, vigilamos los comportamientos que puedan resultar abusivos o inapropiados en el uso de la plataforma. es por lo anterior que, es posible que revisemos aleatoriamente el contenido para detectar incumplimientos de estas políticas y que tomemos medidas. En concordancia con ello, podemos limitar, restringir, o eliminar el acceso al contenido de la plataforma, y así mismo limitar o cancelar el acceso del usuario a los servicios y/o productos de LATINJOY.
De igual manera si sientes que has sido testigo, o has sufrido de una conducta que pueda calificarse como abusiva o inapropiada, puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente y reportar el hecho, para que con los elementos que se expongan, se tomen las medidas necesarias dependiendo de la conducta y así, eliminar el contenido o bloquear los usuarios, si lo amerita.
Como política de LATINJOY, es importante que tengas conocimiento, que desde el momento en que recibamos tu denuncia, contamos con un plazo máximo de 24 horas para resolverla y emitir una decisión con las medidas acordes al caso.
Dentro de las conductas que pueden entenderse como abusivas o inapropiadas tenemos:
Injurias y epítetos abusivos, o alusiones racistas o sexistas, Spam, software malicioso, suplantación de identidad (phishing), actividades ilegales y peligrosas, robo de identidad y tergiversación, contenido engañoso, contenido violento y sangriento, violencia, incitación al odio o a la violencia, contenido relacionado con el terrorismo, acoso, hostigamiento (bullying) y amenazas, material sexual explícito, explotación infantil, robo de identidad, uso indebido de información personal y confidencial, actividades ilícitas, transmisión pública, incumplimiento de los derechos de autor, entre otras.
Así mismo si un usuario considera que su cuenta fue suspendida por error, por podrá presentar una apelación exponiendo las razones que serán valoradas objetivamente por nuestro equipo.
En LATINJOY su privacidad es nuestra principal prioridad. Pues esto se encuentra determinada como un pilar fundamental de los servicios y productos que hemos creado para usted, así que puede confiar plenamente en ellos y centrarse en construir relaciones interpersonales con las personas que le interesen, ¡sin preocuparse por nada más!
Sabemos que sus datos personales son importantes, y por ello dentro de estos serán tratados como tales, velando por su cuidado y buen trato, y de ante mano el equipo de LATINJOY le agradece por depositar su confianza en nosotros.
Con el fin de proteger su privacidad reunimos un equipo de expertos en diferentes áreas (jurídica, seguridad, ingeniería, diseño y otros), para asegurarnos de que no se tome ninguna decisión que no tenga en cuenta su privacidad y el correcto uso de sus datos personales, quienes día a día se encuentran trabajando arduamente para hacer de nuestro sitio un lugar seguro para usted.
En LATINJOY procuramos por ser claros con este tema, pues la privacidad como bien lo dijimos, es uno de nuestros pilares fundamentales y queremos que usted se sienta, cómodo y seguro, y por lo tanto entienda de manera fácil los lineamientos que tenemos en nuestra política de privacidad para protegerlo a usted y a sus datos personales.
LATINJOY se preocupa por la privacidad de sus usuarios y hemos establecido una política encaminada a demostrar que esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Esta política de privacidad pretende dejarle claro desde un inicio, que información le podemos solicitar, como será usada y las opciones que tiene usted como usuario de nuestros servicios sobre los usos y divulgaciones de esta. Le invitamos a que lea detenidamente y de manera consciente esta política de privacidad al momento de realizar el uso de nuestros servicios y productos, o realizar operaciones comerciales con nosotros, ya que al usar nuestra página web, aplicativos y/o cualquiera de nuestros servicios en línea se entiende que usted acepta las políticas de privacidad estipuladas por nuestra compañía.
Dejamos claro que sus datos personales, ni aquellos catalogados como sensibles serán revelados públicamente, así como tampoco su información financiera, datos de pago o números oficiales de identificación.
La presente política de privacidad se aplicará a los servicios y productos ofrecidos por LATINJOY, esto es, en principio, el sitio web y la aplicación móvil, y demás servicios ofrecidos por nuestra compañía.
Podremos solicitarle información de carácter general, incluyendo algunos datos sensibles, e información personal, haciendo la claridad que estos datos se encuentran destinados a obtener una identificación real y concreta del usuario en parámetros internacionales, de modo que se pueda contactar con este.
Desde la creación de la cuenta en nuestra plataforma, usted como usuario deberá proporcionar datos de acceso en detalles básicos como sexo y fecha de nacimiento, entre otros,
La categoría “Datos sensibles” puede contener: fotografías, videos, descripción de perfil, entre otros, los cuales usted proporcione de manera opcional con el fin establecer su nacionalidad, grupo étnico, religión, orientación sexual entre otros. al proporcionarnos Datos sensibles, usted acepta de manera consciente la recopilación, uso y divulgación de dichos Datos sensibles en la medida en la que las leyes de privacidad pertinentes lo permitan. También podremos recopilar información de su geolocalización con su previo consentimiento. Podremos recopilar esta información a través de la página web, de los aplicativos móviles o de otros servicios en línea pertenecientes a LATINJOY. Al hacer uso del Servicio, nos autoriza a reunir, analizar y conservar datos relacionados con la prestación del Servicio. Cuando proporciona información personal a través del Servicio, la información puede enviarse a servidores situados en los Estados Unidos, Colombia y en otros países del mundo.
Para registrarse en LATINJOY deberá proporcionar en dicho registro información tal como: su dirección de correo electrónico, nombre completo, intereses, gustos, sexo, cumpleaños, intereses en relaciones personales, país y ciudad en la que vive actualmente, dirección de residencia, fotografías, descripción personal, números de teléfono y/o contacto. De igual manera, se le solicitará que permita a recopilar la información de su ubicación desde su dispositivo cuando descargue o use el Servicio. Además, puede que recopilemos y almacenemos cualquier información personal que proporcione mientras hace uso de nuestro Servicio de cualquier otra forma. Esto puede incluir información financiera en caso de que desee realizar una transacción con nosotros cuando se suscribe a un servicio de pago o realiza una compra directamente de nosotros otorga a nuestro proveedor de servicios de pagos, información tal como su número de tarjeta de débito o crédito y otra información financiera, También puede que nos proporcione fotografías, una descripción personal e información sobre su sexo y preferencias de recomendación tales como rango de edad y sexo. Si chatea con otros usuarios de LATINJOY, nos proporciona el contenido de sus chats, y si contacta con nosotros con una solicitud para el servicio de atención al cliente o con cualquier otra solicitud, nos proporciona el contenido de dicha comunicación de igual manera.
En el uso de nuestros sistemas de recolección de información, existe Información recopilada automáticamente de su explorador o de su dispositivo cuando visita nuestro Servicio. Esta información puede incluir su dirección IP, la ID de su dispositivo, el tipo de su navegador, el idioma, el sistema operativo empleado por su dispositivo, las horas de acceso, la localización geográfica de su dispositivo móvil mientras se está ejecutando nuestra aplicación y la dirección de la página web desde la que se le ha remitido.
Para completar tu perfil en línea y hacer que nuestros servicios sean prestados de una forma más personalizada, podrás compartir tu orientación sexual, detalles sobre tu vida e intereses personales, así como fotografías e imágenes y vídeos. Para lo cual deberás concedernos permisos adicionales de acceso tu cámara y/o a la galería de tu teléfono.
De igual manera si utilizas nuestros servicios en dispositivos móviles podremos solicitar ciertos permisos adicionales de acceso a información y uso de elementos particulares del mismo, así como acceso a u galería, agenda telefónica, servicios de ubicación, notificaciones, entre otras, no obstante puede acceder a las configuraciones de tu dispositivo para administrar dichos permisos, pero es importante que sepas que al hacerlo, puede que algunos de nuestros servicios no funcionen completamente. Cabe resaltar que estos permisos son para uso exclusivo de los servicios ofertados y en ningún caso la información recopilada será divulgada sin su consentimiento.
Si vas a realizar compras en nuestra aplicación o vas a realizar pagos a través de nuestros diferentes medios autorizados, deberás proporcionar cierta información financiera sensible como tu número de tarjeta débito o de crédito, dirección de facturación entre otras.
Si contactas a nuestro equipo de servicio al cliente, podremos recopilar la información que nos suministres.
De igual manera, manejaremos aquella información propia del uso de nuestros servicios como chats entre usuarios, y contenido publicado lo cual será tratado con total sensibilidad y para efectos de la prestación de los servicios de plataforma.
Trabajamos duro para protegerte del uso no autorizado, la alteración, revelación o destrucción de su información personal. Como con todas las compañías tecnológicas, a pesar de que tomamos medidas para proteger su información, no prometemos, que su información personal siempre se mantenga segura.
Supervisamos de forma habitual nuestros sistemas para hallar posibles vulnerabilidades y ataques y revisamos permanentemente las prácticas de recopilación, almacenaje y tratamiento de la información para actualizar nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas.
Puede que suspendamos su uso de todos o parte de los servicios sin notificación si sospechamos o detectamos cualquier fallo de seguridad. Si cree que su cuenta o información ya no es segura, comuníquenoslo inmediatamente.
LATINJOY estará constantemente en busca de mejorar los servicios y productos que ofrece, por ello es posible que a través de actualizaciones se modifiquen los productos o servicios que ofrecemos, sin perjudicar la experiencia del usuario, de igual manera, eventualmente se podrían suprimir o eliminar algunas servicios o productos. y en dado caso de que estas no afecten los derechos u obligaciones de los usuarios, estaríamos en potestad de no notificar dichos cambios abiertamente, de igual manera podríamos suspender la totalidad de nuestros servicios, avisando con un tiempo prudencial a nuestros usuarios, por razones de seguridad o de otra índole de fuerza mayor o caso fortuito.
Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, por lo cual el usuario podrá ingresar por medio de la opción dispuesta para ello en la plataforma web y la aplicación móvil a través de ajustes o configuración, por lo cual, mediante formulario de contacto le debe solicitar al administrador la eliminación de su cuenta. Y en un plazo máximo de 24 horas recibirá una respuesta asegurando que la cuenta está eliminada.
Si la cuenta es eliminada con saldo a favor, este no será reembolsado de ninguna a manera al usuario que decida por voluntad propia cerrar su cuenta, así como tampoco si LATINJOY encuentra que ha infringido sus obligaciones como usuario y cierra su cuenta de manera unilateral.
En ese orden de ideas, LANTINJOY puede eliminar su cuenta, si se logra establecer que usted con su comportamiento dentro y/o fuera de plataforma en relación con el uso de nuestros servicios ofrecidos ha actuado de manera contraria a la legislación vigente o nuestras políticas y reglamentos, manteniendo vigentes aquellas clausulas de responsabilidad y sin perjuicio de las acciones legales que se puedan tomar por parte de LATINJOY por usos ilegales o no autorizados.
Al utilizar los servicios ofrecidos de la plataforma LATINJOY usted podrá generar cierto contenido que será tratado de acuerdo con las políticas aquí establecidas, dejando claro que tienes el control sobre la información que compartes con nosotros y los demás usuarios, es por anterior que en la plataforma encontrarás diferentes herramientas que te ayudaran a manejar la información que puedes compartir, así como el contenido que quieras comunicar.
Podrás encontrar un sistema completo en el cual podrás denunciar ante nuestro equipo de servicio al cliente, aquellos contenidos inapropiados o no deseados, con los que sientas que estas estas siendo incomodado, o que directamente vayan en contra de nuestras políticas, leyes nacionales o internacionales. De la misma manera podrás poner en conocimiento de nuestro equipo de servicio al cliente, usuarios de la plataforma que presenten comportamientos inadecuados, a los cuales podrás bloquear, para que no tengan más contacto contigo mientras nuestro equipo revisa el caso.
También podrás encontrar herramientas con las cuales podrás verificar, corregir, actualizar o eliminar la información y/o contenido que hayas cargado a nuestra plataforma y que se encuentre directamente vinculada a tu cuenta de manera voluntaria y en tiempo real.
Puedes desinstalar la aplicación móvil cuando no desees seguirla usando, no obstante, es importante que tengas en cuenta, que aún desinstalado la aplicación tu cuenta no quedará eliminada, para lo cual, si es lo que quieres, deber acceder a la herramienta dispuesta para la eliminación de tu cuenta dentro de la aplicación o la página web.
De igual manera puedes ejercer los derechos sobre los datos que nos hayas proporcionado, solicitando una copia de la información personal que tenemos sobre ti en nuestra base de datos, así como también, podrás solicitar, en caso de así requerirlo, que eliminemos todo registro de tu información personal que tengamos en bajo nuestro cuidado, no obstante, es importante recordar, que esta información es indispensable para el uso de nuestros productos y servicios, por tal razón, en caso de que sea eliminada a solicitud del usuario, este no podrá seguir usando los servicios proporcionados por LATINJOY.
Es importante que tengas en cuenta que, por políticas generales, nuestros tiempos de respuesta a tus solicitudes particulares sobre el contenido que cargas nuestra plataforma, no excederán el termino de 24 horas, y siempre trataremos de brindarte la solución lo más pronto posible.
Cuando realices una solicitud relacionada con tu información personal y/o contenido cargado a nuestra plataforma, podemos utilizar herramientas para verificar tu identidad, lo cual se realiza por tu seguridad y la de nuestros usuarios.
Nuestro equipo estudiara las solicitudes que se presenten de manera detallada e individualizada, procurando que está no se encuentre por fuera de los principios de la legalidad y la moralidad, así como que tampoco transgreda la propiedad intelectual, la privacidad de otros usuarios u otros derechos de personas o empresas.
Por lo cual ciertas solicitudes podrán ser objeto de respuestas denegadas o limitadas, en caso de que tu solicitud infrinja los términos, o no podamos corroborar tu identidad, no obstante, tienes derecho a presentar reclamaciones o solicitudes ante las autoridades de protección de datos de tu país, en caso de que no por alguna razón no podamos brindar una solución a tu solicitud directa.
A pesar de que LATINJOY, se reserva el derecho de revisar de manera aleatoria y permanente el contenido que repose en la plataforma, este sigue siendo responsabilidad del usuario y no podemos garantizar que dicho contenido se acomode de manera literal a las políticas expuestas, no obstante, en caso de que usted evidencia contenido que transgreda lo preceptuado en este acuerdo, deberá rexportarlo a través de las herramientas dispuestas para ello, con el fin de que nuestro equipo de soporte evalué el contenido y proceda con su eliminación o restricción según el caso.
Todos los usuarios DEBEN aceptar las condiciones de uso de la aplicación y la política de usuario proporcionadas por el desarrollador antes de utilizar la aplicación.
Tu información solo será almacenada en nuestras bases de datos de acuerdo con las siguientes políticas.
Tu información se mantendrá bajo nuestra custodia durante el tiempo que te encuentres en activo uso de nuestros servicios. Si por alguna razón tu cuenta permanece inactiva por un periodo de dos (2) años, la cuenta será eliminada y tu información será eliminada transcurrido un (1) año después de la eliminación de tu cuenta y únicamente con fines de seguridad en caso de que sea necesario realizar investigaciones sobre conductas ilegales, ilícitas, contrarias a la moral o que hayan perjudicado a terceros.
Los únicos datos que mantendremos por un periodo más extenso son aquellos relacionados con tus transacciones o movimientos financieros, ya que, por deber legal, en cumplimiento de requisitos fiscales y contables podrán ser almacenados por un tiempo no mayor a diez (10) años.
También conservaremos aquella información que tenga que ver con solicitudes, reclamaciones, disputas, entre otras relacionadas con el servicio al cliente de la plataforma, únicamente con fines administrativos y en caso de que se presenten requerimientos legales por parte de las autoridades competentes.
De manera principal y muy cuidadosa, contando con tu autorización procedemos a compartir ciertos datos entre emisores y clientes de la plataforma, así como también compartimos la información de algunos emisores y clientes con proveedores de servicios y socios que nos apoyan en el correcto funcionamiento de nuestros servicios, en algunos casos, las autoridades legales, si estas lo quieren de manera judicial.
En ese orden de ideas, compartirnos información entre usuarios y clientes cuando voluntariamente si así lo deseas con el fin de proceder a interconectar a las personas, esta información que compartes es el contenido que libremente cargas en nuestra plataforma y que puede ser visible, como nombre, foto de perfil, entre otros, así que ten cuidado con lo que expones como contenido visible.
También podemos compartir información con algunos terceros eventualmente, los cuales en algunas ocasiones nos apoyan en varias actividades de carácter logístico, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y operaciones de seguridad, entre otras. Pero para tu seguridad, y la de tu información, tenemos un estricto proceso de contratación con nuestros proveedores, limitándonos a negociar con aquellos que son reconocidos en el mercado y tienen políticas seguras para el tratamiento de datos.
Compartimos información si es estrictamente necesario con autoridades en los siguientes casos: para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental/policial u otro requisito legal; para apoyar en la prevención o detección de un delito (sujeto en cada caso a la legislación vigente); o para proteger la seguridad de cualquier persona.
Eventualmente también puede que compartamos información general que no lo identifique a usted como individuo, como la información de tu dispositivo, datos demográficos generales, datos generales de comportamiento, geolocalización en formato no identificable), como también información personal en un formato procesado, ilegible para el ser humano, según sea requerido.
El intercambio de la información establecida en esta política pude implicar transferencias de datos o información de carácter transfronterizo a los Estados Unidos y a otras jurisdicciones que podrían tener leyes diferentes en cuanto al procesamiento de datos, por lo que cabe resaltar que todo esto se hará bajo tu consentimiento que será otorgado cuando seas un cliente de nuestra plataforma con perfil y usuario debidamente registrado acogiéndonos al modelo de las cláusulas de información estándar de la Unión Europea de Naciones.
LATINJOY proporciona el servicio ofertado en las condiciones más optimas posibles y hasta donde permitan las leyes que sea aplicables según corresponda, por lo tanto no puede hacerse exigible, ni corresponde a LATINJOY otorgar garantías de ningún tipo respecto al servicio estableciendo lineamientos acordes a la prestación de este tipo de servicios, según corresponda, por lo tanto se especifica, pero no se limita a que no puede garantizarse que el servicio será prestado de forma continua e ininterrumpida, sin embargo, velaremos por corregir los errores que se puedan presentar, así como como, partiendo de la confianza legitima, toda información que proporcionemos será real y verás.
LATINJOY, no puede, ni se hará responsable por aquel comportamiento libre y autónomo, o conducta propia del usuario o den un tercer que realice dentro o fuera de la plataforma, con uso o no de los servicios ofertados.
Usted como usuario es la única persona responsable de mantener la privacidad de sus datos de acceso que utiliza para el registro y posterior uso de nuestros servicios, así como de todas las acciones que se realicen con y desde su cuenta. Por lo tanto, si considera que su cuenta ha sido suplantada o alguien más ha podido tener acceso a ella, pónganse en contacto con nuestro equipo de soporte de manera inmediata.
El Servicio puede contener anuncios y promociones ofrecidas por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. LATINJOY no es responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de dichos sitios web o recursos externos. Si decide interactuar con los terceros que se ponen a su disposición a través de nuestro Servicio, los términos de dichos terceros regirán su relación con usted. LATINJOY no es responsable de los términos o acciones de dichos terceros.
De conformidad con las leyes y normativas aplicables, y hasta donde estas lo permitan, ni LATINJOY ni sus colaboradores, contratistas o proveedores de servicios serán responsables de los daños directos o indirectos que puedan ser generados o causados por el uso de nuestros servicios, especialmente aquellos que tienen que ver con pérdida de datos, utilización, fondo de comercio, u otras pérdidas intangibles, que sean especialmente generadas por su actividad en la plataforma, así como su acceso o utilización del servicio, la conducta o contenido que cargue otros usuarios a nuestra plataforma en uso y goce de los servicios ofrecidos con acceso autorizado o no autorizado, aunque LATINJOY haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total de LATINJOY por todas las reclamaciones relacionadas con el servicio no excederá en ningún caso de la cantidad pagada por usted al momento de adquirir cualquier tipo de servicio ofrecido por nuestra plataforma, en caso de que haya pagado alguna cantidad, a LATINJOY por el servicio mientras tenga una cuenta activa.
LATINJOY provee sus productos y servicios de la manera en que son publicitados, y hasta donde permita la legislación aplicable según la jurisdicción propia, no concede ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo con respecto al servicio o productos, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier garantía implícita de calidad satisfactoria, comerciabilidad, aptitud para un propósito particular o no infracción.
LATINJOY no expresa ni garantiza que el servicio será proporcionado de forma ininterrumpida, segura o libre de errores, cualquier defecto o error en el servicio será descubierto o corregido, o que cualquier información o contenido que obtenga en o a través del servicio será veraz o apropiado para sus fines.
LATINJOY no se hace responsable por el contenido que usted u otro usuario o tercero publique, envíe o reciba a través del servicio. Acceder a cualquier material descargado u obtenido de otra forma a través de la utilización del servicio será bajo su propia responsabilidad y autonomía como usuario.
LATINJOY es una marca registrada, y todo su contenido es auténtico y de creación propia. En nuestra compañía velamos por el respeto de los derechos sobre la propiedad intelectual, por lo cual todo el contenido que compartas y subas a nuestra plataforma, es tuyo, sin embargo, debes verificar que este no se encuentre protegido o no transgreda los derechos propios sobre una persona o tercero. En ese orden de ideas, antes de compartir contenido directamente a través de nuestra plataforma, asegúrate de contar con autorización para hacerlo.
Queremos dejar claro que en caso de que nuestro equipo de servicio reciba una reclamación por violación a derechos de autor o propiedad intelectual particular, podrá eliminar o restringir el contenido de acuerdo con la normatividad y/o legislación aplicable.
Para efectos de reclamaciones sobre derechos de autor y/o propiedad intelectual deberás contactar a nuestro equipo de soporte a través de las herramientas dispuesta para ello, quien dará tramite a la solicitud en la mayor brevedad posible, sin exceder nunca las 24 horas hábiles.
La legislación Colombiana y particularmente el estatuto nacional colombiano de Arbitraje se aplicarán a cualquier Disputa.
Para este acuerdo, sus controversias, y en general para la prestación de los servicios ofrecidos por LATINJOY, se dará aplicación a la legislación colombiana, normas y disposiciones que regulen el objeto de la relación comercial, así como cuando se presenten contradicciones con otros ordenamientos jurídicos territoriales en diferentes regiones, siempre procurando por subsanar las controversias a través del estatuto nacional colombiano de arbitraje.
El único método disponible para la resolución de cualquier conflicto o reclamación que surja de o esté relacionada con este acuerdo (incluyendo cualquier supuesta violación de este) o el Servicio será el ARBITRAJE VINCULANTE gestionado por la Asociación Americana de Arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de Consumo. Sólo existe una excepción a la exclusividad del arbitraje, cuando tenga usted derecho a interponer una reclamación individual contra la Empresa en un tribunal para reclamaciones de menor cuantía con jurisdicción competente. Sin embargo, sin importar si elige el arbitraje o un tribunal para reclamaciones de menor cuantía, en ningún caso podrá iniciar o mantener en contra de la Empresa ninguna demanda colectiva, arbitraje colectivo u otra acción o procedimiento colectivo.
A. Al utilizar el servicio de cualquier modo, acepta el anterior acuerdo de arbitraje. Al hacerlo, RENUNCIA A SU DERECHO A ACUDIR A UN TRIBUNAL JUDICIAL para hacer valer o defender cualquier reclamación entre usted y la Empresa (salvo por aquellos asuntos que pueden ser presentados en los tribunales para reclamaciones de menor cuantía). TAMBIÉN RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA U OTRO PROCEDIMIENTO COLECTIVOS. Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL, NO UN JUEZ O JURADO, y el árbitro determinará todas las cuestiones relacionadas con la solución del conflicto mediante arbitraje. Usted tiene derecho a una audiencia justa ante el árbitro. El árbitro puede otorgar todos los remedios que puede otorgar un tribunal, pero debe usted tener en cuenta que los procedimientos de arbitraje suelen ser más simples y expeditivos que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las decisiones del árbitro son ejecutables en los tribunales y pueden ser anuladas por un tribunal sólo por razones muy limitadas.
B. Toda controversia o diferencia relativa a este acuerdo será dirimida por un tribunal de arbitramento administrado por el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia-Colombia, estará conformado por un (1) árbitro para asuntos que versen sobre pretensiones inferiores o iguales a cuatrocientos (400) smlmv y por tres (3) para asuntos superiores a dicha cuantía o cuando esta sea indeterminada. Los árbitros serán designados de común acuerdo por las partes, y en caso de que no fuere posible, serán nombrados mediante sorteo realizado por el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia de sus listas. El tribunal funcionará en las instalaciones del mencionado Centro, se sujetará a las reglas previstas en el Reglamento de éste, se regirá por las disposiciones vigentes sobre la materia y decidirá en derecho.
C. Cualquier procedimiento para hacer cumplir este acuerdo de arbitraje, incluyendo cualquier procedimiento para confirmar, modificar o anular un laudo arbitral, podrá iniciarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. En caso de que por cualquier motivo este acuerdo de arbitraje sea considerado no ejecutable, cualquier litigio en contra de la Empresa (salvo las reclamaciones en tribunales para reclamaciones de menor cuantía) sólo podrá iniciarse en los tribunales ubicados en el domicilio de la empresa. Por el presente se somete irrevocablemente a la jurisdicción de dichos tribunales para tales fines.
D. Este Acuerdo, y cualquier conflicto entre usted y la Empresa, se regirán por las leyes de la República de Colombia, sin importar los principios de conflicto de leyes, a condición de que este acuerdo de arbitraje sea regido por la LEY 1563 DE 2012 “Por medio de la cual se expide el Estatuto de Arbitraje Nacional e Internacional y se dictan otras disposiciones”.
Este Acuerdo, con la Política de privacidad, sus demás anexos y cualquiera de los términos que le hayan sido divulgados y que haya usted aceptado al hacer uso de nuestros servicios o si adquiere alguna de las características, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio. Si alguna de las disposiciones de este Acuerdo es declarada inválida, el resto de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto. El hecho de que la Empresa no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Usted acepta que su cuenta LATINJOY no es transferible y todos sus derechos a su cuenta y su Contenido terminan en el momento de su fallecimiento o retiro voluntario. Este Acuerdo no crea ninguna relación de agente, asociación, empresa conjunta, una relación de fiduciario u otra relación especial o empleo, y usted no puede hacer ninguna declaración en nombre de LATINJOY ni que esta se vea vinculado de ninguna manera.
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